Похожие организации

Добрый день! Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться? Ситуация следующая: В междугороднем автобусе Инза-Тольятти (насколько мне известно это автобус принадлежит транспортному управлению Базарного Сызгана), очень хамски ведет себя женщина, которая собирает деньги за билеты. Претензии мои следующие: во-первых, женщина без опознавательных знаков, которая собирает деньги ведет себя хамски и высокомерно с пассажирами, как с подчиненными; во-вторых, беря деньги с пассажиров (пусть даже выписывая на ходу билеты, как потом это учитывается? Или эти деньги идут в карман водителю и его попутчице? Ведь никто кроме них не знает, сколько было людей в автобусе.. Могу я узнать, в какие инстанции мне обратиться с данными жалобами? Спасибо!