
Я проживаю в городе Ульяновск. Летом этого года очень мне было нужно узнать какие деньги и когда поступали ко мне на пластиковую карточку Сбербанка. На эту карточку мне приходили деньги с работы и компенсация за посещение ребенком детского сада. Прийдя в отделение Сбербанка я попросила дать мне выписку по счету, с нужной информацией, но мне сказали что необходимо оплатить, кажется, 30 рублей, за эту информацию, причем сумма увеличивается, если нужна информация за большой срок. Я, честно, была возмущена, мне не жалко этих денег, но здесь уже дело принципа. Банк все заработанные мной деньги держит у себя, может использовать их в разных финансовых оборотах, а я должна платить за личную информацию. Мне пришлось связаться по телефону с начальником отдела пластиковых карт, но ничего я не добилась, он объяснил что часть услуг они оказывают бесплатно, а эти платные. Только посоветовал мне звонить по телефону горячей линии и мучить оператора конкретными вопросами в течении долгого времени. Кстати, совсем недавно в Бинбанке (там тоже у меня есть пластиковая карточка) выписку по счету мне совершенно бесплатно предоставили, причем пригласили приходить еще. Неужели у Сбербанка нет бумаги, для оказания этих услуг бесплатно?
26 февраля 2011 г.